第168章 张岚归心,适合自己企业的价值观
作者:红豆七分糖   签到全球:我成了旅游大亨最新章节     
    “现在有多少个房间入住了?”
    “快一百个房间了,有七十六个客房是市防汛抗旱指挥部送来的市民,另外大堂还滞留着四十二人,预估在晚上10点前,应该不会超过五十人。”
    听着张岚的汇报,陈灏心里算了算,那今天差不多就得支出一百多个客房,一般天黑后不会有市民再上门。
    现在酒店对接上政府,这洪水退去至少三五天,零散上门的市民终究是少数,政府救援可以用冲锋舟运输,人多且方便,剩余两百个客房差不多明天一天就用完了。
    好在情侣、夫妻、家庭这些可以安排在一个房间,大床房睡1-3人,双床房睡3-5人没问题。
    那这么一看,他这个酒店还能安置一千个左右的市民。
    “虽是杯水车薪,但多少能贡献点力量。”陈灏喃喃道。
    他倒是想到什么,低声对张岚问道:“总统套房是不是空着,直接拿出来用了,给我留一间普通的大床房就行。”
    “这……”张岚张了张嘴巴,她想说这总统套房是特意给老板您留的。
    但看着自家老板一脸认真的语气,不似作假,她眼睛里亮起光芒,心中生出敬佩和崇拜之情。
    老板虽然年轻,家世显赫,但不是那种纨绔子弟,很了不起,就像胖东来的那位老板。
    若她是酒店的老总,说实话,免费提供住宿这个决定她自己也不知道能不能做出来。
    无奸不商,无商不奸啊!
    想赚钱就得少点良心,想赚更多的钱,那良心就要少更多。
    怀着良心还想赚钱,那是真的少。
    大多是倒闭了,然后留下一群奸商。
    遇到这种好老板真不容易,她发誓只要老板一直这样,那她将永远追随到底!
    “好的,老板。”
    张岚无奈妥协了。
    陈灏轻点个头,环顾餐厅,虽然有不少目光落在自己身上,但有一个却看了很久。
    他干脆往对方那桌走去,张岚及几位酒店管理也紧随其后。
    餐厅有长方形的餐桌也有大圆桌,这桌是长方形的餐桌,可以最多容纳6人用餐。
    陈灏走到餐桌旁,面带和煦的笑容,道:“你们好,冒昧打扰一下,我是悦溪酒店的总裁陈灏,条件有限我们也只能提供这些面食,想问问你们还有没有其他的需求和感到不满的地方?”
    一听到是总裁,这桌的六人吃面的动作都停了下来,有些紧张。
    率先开口的还是一位中年阿姨。
    “哎呀,老板你好!我挺满意的,有免费的面和馒头,味道比我在外面面馆吃得还好嘞,而且你们还提供免费的住宿,真的是好人啊!谢谢你们!”
    有了开头的,另外五人也纷纷表示道:
    “挺满意的,没有不满的地方。”
    “这个特殊时期能有个遮风挡雨的就行了,更别提还有热乎的面吃。”
    “等洪水过去了,我都想给你们酒店送面锦旗了,太感动了!”
    “面很好吃,谢谢你们酒店。”
    “没有什么需求,你们做得很好,之前我去别的酒店还特么涨价,这一对比,她们太恶心了!”
    正常人都是懂得感恩的,除了极少数白眼狼。
    最后一个发言的是吴泽,陈灏走过来时他还挺紧张,等几个“拼”友感谢完后,他也忍不住开口,主要目的是怼下希岸酒店。
    “同行这个行为确实挺可耻的,毕竟这是天灾,我们应该互帮互助共渡难关才对。”陈灏皱着眉,眉宇间闪过一丝厌恶。
    这种天灾时期发国难财的,换成抗日时期,那也是买办一个,眼里只有钱没有道德和人性。
    他自己敢免费是他无缺钱,这种行为他也没要求其他同行学习,但哪怕保持原价也好啊,涨价真的太可耻了!
    这桌聊了几句,陈灏又连问了几桌,除了有个嫌弃面条想吃米饭的,其余都是正常人。
    一圈巡视完,陈灏走出餐厅,最后来到酒店门口。
    这个时候也是有门童的,而且还是值夜班。
    下午还是特大暴雨,到晚上8点变成了小雨,可洪水还在,水位都逼近酒店最高一个台阶。
    视线里一片漆黑,只有零星几点微弱光芒在夜空中摇曳。
    晚上7点左右,全市断电断网,至于水早就断了。
    断电很正常,好在酒店有两台大型柴油发电机,勉强可以维持照明和冰柜冰箱。
    至于做饭都是用液化气的。
    倒是信号和网络在断了半个小时以后又恢复了,emmm,只有电信和移动恢复了,酒店员工里用联通的还处在“无服务”中。
    这跟当初厦门莫兰蒂那次挺像,集美区的联通移动无服务两三天,只有电信一直坚挺着。
    在灾情里,貌似电信才是最牛的?
    “希望杭州城早日渡过难关吧。”
    陈灏叹了口气,心情依旧沉重。
    今晚是最难熬的,救援力量与受灾群体相比,差距太悬殊了!
    不知道有多少人会倒在今晚冰冷的洪水里……
    只要撑到明天,全国各地的救援力量到达后,形势会扭转很多。
    转身回酒店,大堂里空空如也,在用餐后所有群众都按顺序入住客房。
    陈灏脑海里莫名浮现出《毫无保留》这本书的内容,他想起万豪酒店的企业价值观。
    以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直和感恩回报。
    企业价值观这种东西不能用上“拿来主义”,会水土不服的。
    看了那么多书,他也有些自己的感悟,最好是创始人或者掌舵人自己摸索出一套适合自己企业的价值观。
    他现在摸到了!
    陈灏停下脚步,严肃道:“张总,悦溪酒店的企业价值观先立两点,你记录下。”
    张岚打开手机录音,“好的,您说。”
    陈灏组织了语言,缓缓道:“第一点:重视员工,把员工当家人对待。”
    “严格遵守8小时工作制,双休要做到,主动申请加班的按劳动法给予加班费。员工和顾客发生纠纷,查明原因,员工占理就必须支持员工。”
    “第二点:灾情响应,共渡难关!”
    “但凡有悦溪酒店的城市遇到天灾人祸,政府发起2级和1级应急响应时,给予酒店总经理最高自主权,不需要向总部请示,要无条件的,以最大力度的加入救援中。酒店可以免费提供客房、热水和餐食,所有损耗不列入考核绩效中。表现好的加分,表现不好的,从总经理到中层管理曾全部扣分扣奖金,表现极其消极者直接开除,不论职级!”
    讲到后面,陈灏意犹未尽道:“暂时这两点吧,以后有新的价值观再加入。”
    “好的,这两点价值观我会加入到员工培训里,坚决贯彻陈总的思想!”
    看到张岚的表态,陈灏意满离了。
    他不知道的是,自己的这些动作已经在社交平台上掀起了不小的动静。
    尤其是抖音,一个百万获赞的视频悄然诞生。
    评论高达十几万!
    视频文字里的“悦溪酒店”四个大字格外的引人注目……
    ps:第二章送到!
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    (明天第一章要是顺利的话,也可以继续搞礼物加更。)