第2554章 成事不足
作者:刀锋起舞   权财巅峰,从第三次离婚开始高升最新章节     
    那位戴眼镜的大爷仔细看完资料。
    脸色瞬间沉了下来:“刘经理,你这就不地道了!
    拿着假资料糊弄我们老年人,有意思吗?”
    “就是啊,黎光的设备有医院认证。
    华龙连个设备影子都没有,还敢说做养老服务?”
    张大妈也跟着附和,将手里的优惠券扔到了地上。
    “我刚才差点就信了你的鬼话。
    幸好周经理来得及时!”
    业主们的情绪瞬间反转,纷纷指责刘华涛和华龙员工的欺骗行为。
    “赶紧滚出去!别在这里骗人了!”
    “华龙真是越来越不像话了,之前造谣涨价,现在又搞这种鬼把戏!”
    “以后再也不考虑华龙了,太没诚信了!”
    刘华涛又气又急,脸色一阵青一阵白。
    他没想到黎光的反应这么快,还带了这么多证据过来。
    完全打乱了他的计划。
    他想反驳,却被业主们的指责声淹没。
    只能眼睁睁看着围观的业主们纷纷散去。
    有的甚至主动走到李勇身边,咨询黎光养老升级包的签约事宜。
    “李经理,你们那个养老包真能预约专家号吗?
    我想挂重医附一院的心血管科专家,一直挂不上。”
    一位头发花白的大爷问道。
    “当然可以,王大爷。”
    李勇笑着回应,“我们的app已经和庆市三家三甲医院对接好了。
    包括重医附一院、西南医院和新桥医院。
    专家号资源很充足。
    您现在就能预约,明天就能就诊。”
    他拿出手机,当场帮王大爷下载了黎光app。
    手把手教他操作:“您看,点击这个‘专家预约’。
    选择心血管科,就能看到所有专家的出诊信息了。
    这个李教授是心血管科的权威,明天上午有号,我帮您约上?”
    王大爷看着手机屏幕上“预约成功”的提示。
    激动得连连点头:“太好了!
    太好了!我挂了半个月都没挂上,
    没想到在这里几分钟就约上了,黎光真是太靠谱了!”
    周围的业主们见状,纷纷围了过来。
    让李勇和管家帮忙下载app、咨询签约事宜。
    李勇一边耐心解答,一边安排管家登记业主信息。
    现场一片热闹景象。
    刘华涛看着眼前的一切,气得浑身发抖。
    他知道,这次的计划彻底失败了。
    不仅没能搅黄黎光的试点测试,反而让黎光赚足了口碑。
    他狠狠瞪了一眼身边的员工。
    咬牙切齿地说:“走!都给我走!”
    就在他们准备离开时,两名穿着制服的市场监管局工作人员走了过来。
    拦住了他们的去路。
    “请问是华龙物业的刘华涛先生吗?”
    其中一名工作人员问道。
    刘华涛心里咯噔一下,连忙点头:“我是,请问有什么事?”
    “有人举报你们涉嫌不正当竞争。
    发放虚假优惠券误导消费者。
    我们现在需要向你了解情况,请跟我们走一趟吧。”
    工作人员拿出执法记录仪,当场说道。
    刘华涛脸色瞬间变得惨白,双腿一软,差点瘫倒在地。
    上午十一点半,广市黎光总部的会议室里,气氛热烈而紧张。
    巨大的投屏上显示着五个试点小区的实时数据。
    红色代表未参与体验的业主。
    黄色代表正在体验的业主。
    绿色代表已表达签约意向的业主。
    随着时间的推移,绿色的图标越来越多。
    已经占据了屏幕的绝大部分。
    赵长天坐在主位上,手里拿着一支钢笔。
    时不时在笔记本上记录着什么。
    苏明薇、林晚晴、周海琼、苏羽昕等人围坐在会议桌旁。
    脸上都带着难以掩饰的喜悦。
    “赵总,截至目前,五个试点小区30位体验业主中。
    已有29位表达了签约意向。
    其中12位已经当场签约,签约率超过40%!”
    苏明薇指着投屏上的数据,声音带着抑制不住的兴奋。
    “广市两个小区的签约率最高。
    颐和花园6位业主全部签约。
    深市南山三个小区的签约率也达到了80%以上。”
    她顿了顿,补充道:“各小区业主群的反馈也非常好。
    颐和花园的业主群已经有50多位业主咨询签约事宜。
    深市那边还有业主自发组织了团购,想享受更多优惠。
    我们的客服电话已经被打爆了。
    都是咨询养老升级包的业主。”
    赵长天微微点头,脸上露出了欣慰的笑容。
    这几天的辛苦付出,终于有了回报。
    他转头看向周海琼:“app的运行情况怎么样?
    有没有出现卡顿或者数据同步延迟的问题?”
    “完全没有,赵总。”
    周海琼立刻回应,“我们的技术团队全程监控。
    五个试点小区的app使用都非常流畅,数据同步延迟不超过3秒。
    预约挂号、视频连线等功能的成功率都是100%。
    刚才深市那边还反馈,有业主通过app预约的专家号,已经成功就诊。
    医生还夸我们的数据准确,为诊断提供了很大帮助。”
    “医疗专员和物业管家的服务反馈呢?”
    赵长天又问道。
    “反馈都很好。”林晚晴接过话头。
    “医疗专员的专业度得到了业主的一致认可。
    不少业主说他们比医院的护士还细心。
    物业管家的陪同服务也很到位。
    帮业主拎东西、教业主操作app,业主们都很满意。
    有位业主还在群里说,选择黎光,就是选择了放心。”
    就在这时,苏羽昕的手机响了起来。
    她接起电话,听了几句后,脸色微微一变。
    随即又恢复了平静。
    挂了电话后,她看向赵长天:“赵总,庆市那边传来消息。
    华龙的刘华涛带着员工——
    在春森彼岸和华宇北国风光小区发放解约优惠券。
    被我们的法务专员和李勇当场制止,还收集了充分的证据。
    现在市场监管局已经介入,刘华涛被带走调查了。”
    这个消息让会议室里的众人都愣住了,随即都面露喜色。
    “太好了!刘华涛这个家伙,终于得到报应了!”
    “这叫自作自受,谁让他总搞这些歪门邪道!”
    “这下华龙应该不敢再搞歪门邪道了吧吧?”
    赵长天的脸上却没有太多喜悦。
    反而皱了皱眉头:“刘华涛被抓,不代表华龙就会善罢甘休。
    刘华龙那个人心思缜密,手段狠辣,我们不能掉以轻心。”
    他顿了顿,继续说道:“羽昕,你让李勇和庆市分公司的安管团队加强戒备。
    尤其是那两个试点小区,防止华龙的人报复。
    法务这边,尽快整理好华龙不正当竞争的证据,向法院提起诉讼。
    要求他们公开道歉并赔偿损失。”
    “明白,赵总。”苏羽昕和郑军同时点头应道。
    赵长天又看向苏明薇:“明薇,加快设备采购和铺设进度。
    确保1月11日首批试点顺利落地。
    同时,制定一套针对老业主的优惠政策。
    鼓励更多业主签约。”
    “好的,赵总。”
    苏明薇连忙记录下来,“我们已经联系好了设备供应商。
    第二批500台设备会在明天上午送达。
    铺设团队已经就位,保证按时完成。
    优惠政策我们会参考业主的反馈,制定团购优惠和老带新奖励。
    争取让签约率再上一个台阶。”
    “晚晴,你负责协调媒体资源。”
    赵长天继续安排工作,“把这次试点测试的成功案例和业主反馈整理出来。
    联系广市和深市的主流媒体,进行专题报道。
    重点突出我们的设备优势、服务特色和业主口碑。
    让更多人了解黎光的养老升级包。”
    “没问题,赵总。”
    林晚晴回应道,“我已经联系了《广市日报》和深市的几家媒体。
    他们都很感兴趣,明天就会派记者过来采访。
    我们还会在社交平台发布业主体验的短视频。
    扩大宣传影响力。”
    周海琼也主动请缨:“赵总,技术团队可以开发一个线上预约通道。
    方便业主足不出户就能预约体验和签约,这样能提高效率。
    也能满足更多业主的需求。”
    “这个主意好。”赵长天赞许地点点头,“就这么办!
    尽快上线线上预约通道,和线下服务形成互补。”
    会议进行到中午十二点,各项工作都安排得妥妥当当。
    赵长天站起身,看着眼前的核心团队成员。
    “这段时间,大家都辛苦了。
    但我们要记住,这只是一个开始。
    接下来还有更多的挑战在等着我们。
    只要我们齐心协力,坚守初心,就一定能把黎光的养老服务做得更好。
    让更多的业主受益。”
    他举起桌上的水杯:“来,我们以水代酒,预祝首批试点顺利落地。
    预祝黎光的明天越来越好!”
    “干杯!”
    众人纷纷举起水杯,碰在一起,发出清脆的声响。
    水杯里的清水倒映着每个人脸上的笑容。
    也倒映着黎光物业的美好未来。
    会议结束后,赵长天回到自己的办公室。
    推开窗户,温暖的阳光洒了进来,照亮了整个房间。
    他拿出手机,翻看着各试点小区传来的业主反馈和签约照片。
    嘴角不由自主地向上扬起。
    而此刻,华龙总部的刘华龙,正坐在自己的办公室里。
    脸色阴沉得能滴出水来。
    桌上的电话响了一遍又一遍。
    都是关于刘华涛被抓和试点小区失利的消息。
    他紧紧攥着拳头,眼中闪过一丝狠厉。
    “赵长天,你给我等着。”
    刘华龙低声嘶吼道,“这场仗,还没结束!”
    下午两点,颐和花园小区。
    午后的阳光穿透亚热带的浓密云层,给颐和花园镀上了一层暖金。
    小区中心广场的活动帐篷还没拆除。
    深蓝色的背景板在阳光下格外醒目。
    “黎光养老升级包”的标语被风吹得微微作响。
    残留着上午的热闹气息。
    赵长天再次来到这里,和几名物业管家一起——
    接待着一波又一波闻讯而来的业主。
    刚送走一家三口——
    年轻夫妻带着年迈的母亲,当场签订了三年期的服务协议。
    广市的一月不算冷,午后的湿度却居高不下。
    黏腻的空气裹着草木的清香,让人浑身发沉。
    他接过林晚晴递来的矿泉水,拧开瓶盖猛灌了两口。
    冰凉的水顺着喉咙滑下,才稍稍缓解了喉咙的干涩。
    “赵总,这已经是下午签的第18单了。”
    林晚晴手里拿着平板电脑,指尖快速滑动着登记信息。
    “刚才财务那边反馈,线上支付通道的流水已经破了十万。
    还有不少业主在问能不能上门签约。
    他们家里老人行动不便。”
    赵长天抹了把额角的汗,目光扫过广场上三三两两的业主。
    不少人正围着健康监测设备,由医疗专员演示操作。
    还有些业主聚在一起交流上午的体验,脸上满是认可。
    “安排管家上门。”
    他当即决定,“每个管家带一套签约资料和便携设备。
    下午重点服务行动不便的老年业主。
    医疗专员跟着一起去,现场帮老人做一次免费体检。
    数据直接同步到app里,让他们亲眼看到效果。”
    “好,我这就安排。”
    林晚晴立刻拨通了物业管家的群组电话。
    清晰地传达了任务。
    这时,一阵熟悉的笑声传来。
    赵长天抬头望去。
    只见上午第一个签约的刘阿姨,正带着几位邻居朝这边走来。
    刘阿姨穿着一件枣红色的棉袄,精神矍铄,手里拿着一个红色的布包?
    老远就挥手:“赵总!我把我们楼栋的老姐妹都带来了。
    她们都想签你们的养老包!”
    跟着刘阿姨来的四位老人,年纪都在六十五岁以上。
    其中两位拄着拐杖,由家人搀扶着。
    “刘阿姨,快请坐。”赵长天连忙迎上去。
    让工作人员搬来椅子。
    “各位阿姨,感谢信任!
    你们有什么疑问,尽管问,我一一给你们解答。”
    一位头发花白的阿姨拉着赵长天的手。
    语气有些激动:“赵总,刘妹子上午跟我们说了。
    你们的设备能测血糖、血压,还能预约专家号。
    她约到了张教授的号,我们都羡慕得很!
    我有高血压,儿子在国外,每次去医院都要麻烦邻居。
    你们这服务,真是救了我们这些空巢老人啊。”
    “阿姨您放心,”赵长天耐心解释,“我们的健康监测设备——
    不仅能测血压、血糖,还能监测心率、血氧饱和度。
    数据实时同步到您子女的手机上。
    他们在国外也能随时看到您的健康情况。
    预约专家号更是不用排队,覆盖广州所有三甲医院。
    您想约哪个科室、哪个专家,都能帮您安排到位。”
    他转头示意医疗专员:“小王,帮几位阿姨做个体检。
    让她们亲身感受一下。”
    医疗专员立刻拿出便携设备,为几位老人依次测量。
    当数据同步到老人的手机上。
    并且他们的子女很快发来关心的信息时。
    几位老人彻底放下了顾虑。
    “签!我们都签!”
    拄着拐杖的阿姨当即拍板,“这么好的服务,多花点钱也值!
    以后再也不用为看病挂号发愁了。”
    短短一个小时,刘阿姨带来的四位老人全部签订了服务协议。
    看着她们满意离去的背影,林晚晴感慨道:“赵总,业主的口碑真是最好的广告。
    现在小区里已经传开了。
    越来越多的业主主动过来咨询。
    我们的签约量还在往上涨。”
    赵长天点点头,心里却没有丝毫放松。
    他知道,华龙绝不会因为刘华涛被抓就善罢甘休。
    果然,没过多久,王强的电话就打了过来。
    “赵总,深圳那边有情况。”
    王强的声音带着一丝凝重,“华龙深市分公司的人——
    在南山的三个试点小区附近,张贴了大量匿名传单。
    说我们的养老升级包存在安全隐患,泄露业主个人信息。
    还说我们的医疗专员没有从业资格。”
    赵长天的眼神瞬间冷了下来。
    华龙的手段越来越卑劣了,从虚假举报到发放优惠券,再到匿名造谣,无所不用其极。
    “有没有抓到张贴传单的人?”他沉声问道。
    “抓到了两个,已经移交派出所了。”
    王强回应道,“我们的安管队员一直在小区周边巡逻。
    发现他们张贴传单后立刻制止了。
    还收集了传单作为证据。
    不过已经有部分业主看到了传单。
    有些人心生疑虑,过来咨询我们是不是真的。”
    “立刻处理。”
    赵长天当机立断,“第一,让深市分公司的法务专员。
    拿着医疗专员的资格证书、app的安全认证报告。
    在各个试点小区的公告栏张贴。
    同时在业主群里发布,公开辟谣。
    第二,联系派出所,追究张贴传单人员的法律责任,让他们公开道歉。
    第三,安排专人在小区里解答业主的疑问,消除他们的顾虑。”
    “明白,我已经让深市那边的人去做了。”
    王强说道,“另外,庆市分公司传来消息。
    刘华龙已经知道刘华涛被抓的事。
    正在公司内部召开紧急会议,估计会有新的动作。”
    “密切关注。”
    赵长天叮嘱道,“让庆市的安管团队再加倍警惕。
    尤其是试点小区的安全保卫,不能出任何纰漏。
    同时,让法务处加快整理华龙不正当竞争的证据。
    尽快提起诉讼,给他们致命一击。”
    挂了电话,林晚晴看着赵长天紧绷的侧脸。
    轻声安慰道:“赵总,别太担心。
    我们的服务经得起考验,业主的眼睛是雪亮的。
    华龙的造谣根本站不住脚。”
    赵长天深吸一口气,脸上露出一丝疲惫。
    却很快又恢复了沉稳:“我知道,但我们不能掉以轻心。
    越是这个时候,越要做好服务,用事实说话。
    让业主彻底放心。”
    他转头看向广场上依旧热闹的人群。
    眼神坚定:“继续推进签约工作。
    不能让华龙的阴谋得逞。”
    下午三点,颐和花园的签约量已经突破了50单。
    与此同时,深市南山的三个试点小区——
    在公开辟谣后,业主的疑虑逐渐消除。
    签约量也在稳步上升。
    庆市的两个试点小区,虽然没有新增签约。
    但也没有业主因为华龙的之前的骚扰而解约。
    反而有不少业主表示要支持黎光。
    抵制华龙的不正当竞争。
    就在这时,苏明薇的电话打了过来。
    声音带着一丝兴奋:“赵总,好消息!
    我们的养老升级包被《广市日报》看中了。
    他们想做一个深度报道,明天就派记者来采访。
    还要拍摄业主体验的全过程。
    另外,广市电视台的《民生关注》栏目也联系了我们。
    想邀请你和几位业主代表,下周一去录制节目。
    推广我们的养老服务模式。”
    这个消息让赵长天微微点头。
    媒体的关注,不仅能扩大黎光的影响力,还能进一步提升品牌公信力。
    给华龙的造谣狠狠一击。
    “很好!”他语气中难掩喜悦,“你负责对接媒体。
    一定要把我们的核心优势展示出来。
    重点突出设备的准确性、服务的专业性和业主的满意度。
    让更多人了解黎光的养老升级包。”
    “放心吧,赵总。”苏明薇回应道。
    “我已经和记者沟通过了。
    他们会重点采访刘阿姨这样的真实业主。
    还有我们的医疗专员和技术团队。
    确保报道的真实性和客观性。
    另外,我还整理了一份详细的资料。
    包括设备校准报告、医院合作协议、业主反馈截图等。
    让记者全面了解我们的服务。”
    挂了电话,赵长天的心情好了不少。
    他走到健康监测设备旁。
    看着医疗专员耐心地为一位老人测量血压。
    老人的子女在一旁通过app查看数据,脸上满是放心的笑容。
    下午四点半,夕阳西下,金色的余晖洒在颐和花园的每一个角落。
    小区里的签约活动渐渐接近尾声。
    管家们陆续回来汇总情况。
    据统计,截至下午五点,五个试点小区的签约量已经达到了128单。
    其中广市两个小区63单,深市三个小区45单。
    庆市两个小区20单。
    这个数字,远远超出了团队的预期。
    赵长天看着汇总上来的数据,脸上露出了笑容。
    他召集苏明薇、林晚晴、周海琼等人,在小区的物业办公室召开了一个简短的碰头会。
    “今天的成绩非常不错,大家都辛苦了。”
    赵长天看着众人,“但我们不能骄傲自满。
    接下来还有更重要的工作要做。
    明薇,设备铺设进度一定要跟上。
    确保1月11日首批试点顺利落地。
    不能让已经签约的业主等太久。
    海琼,技术团队要继续优化app。
    根据业主的反馈,增加一些实用的功能。
    比如一键呼叫急救、健康知识推送等。
    晚晴,服务团队要做好岗前培训。
    确保每位医疗专员和管家都能为业主提供最专业、最贴心的服务。”
    “明白,赵总。”众人纷纷点头应道。
    “另外。”赵长天补充道,“华龙那边还会有动作。
    我们要做好充分的准备。
    王强,你继续盯着华龙的动向。
    一旦发现异常,立即汇报。
    郑军,尽快提起诉讼。
    让华龙为他们的行为付出代价。”
    会议结束时,天色已经暗了下来。
    赵长天走出物业办公室,小区里灯火通明。
    不少业主正在散步、聊天。
    偶尔还能听到他们谈论黎光养老升级包的声音。
    看着这温馨的一幕,赵长天的心里充满了成就感。
    与此同时,华龙物业总部。
    董事长办公室里烟雾缭绕,气氛压抑得让人喘不过气。
    刘华龙坐在宽大的办公桌后,脸色阴沉得能滴出水来。
    他指间的香烟已经燃到了尽头,烫到了手指。
    他才猛地回过神来,将烟头摁灭在满是烟蒂的烟灰缸里。
    桌上的电话已经被他摔得变形,旁边放着一份报纸。
    头版头条正是《黎光养老升级包试点测试大获成功。
    业主签约热情高涨》,配图是颐和花园业主排队签约的场景。
    “废物!一群废物!”
    刘华龙猛地一拍桌子,桌上的文件散落一地。
    “刘华涛那个蠢货,成事不足败事有余!
    我让他滚回总部,他偏要自作主张。
    现在好了,被市场监管局抓了。
    还让黎光捡了个大便宜!”
    站在办公桌前的几名华龙高管,低着头,大气不敢喘。
    他们都知道,刘华龙现在正在气头上,谁也不想撞枪口上。
    “董事长,您息怒。”
    市场部经理小心翼翼地开口,“刘副总也是想为公司挽回损失。
    只是没想到黎光的反应这么快。
    还带了那么多证据,让我们措手不及。”