赵军把事情详细说了一遍。
    这一次的事情，起源于一次矿难。
    出事的矿工名叫范进。
    正月二十日的时候，范进到了井下工作面，交接班的时候，上一班的班长让他检修一下割煤机刀头。
    范进想着只是稍微检查一下，便没有按照检修的操作流程来，只是到了刀头位置，开始检查。
    结果另一个大爷直接开动了割煤机。
    范进没来得及反应，就被刀头顶在了煤层上！
    随着刀头旋转，范进瞬间被缠绕了进去！
    等开动机器的老兄发现情况不对，停下机器过来检查时，一切都迟了！
    那么坚硬的煤层，割煤机都能好像切豆腐割下来，别说人的血肉之躯！
    范进整个身体都没了！
    变成了零散的组织，和黑色的煤炭混合到了一起。
    几个工友能找到的最大组织，是藏在水鞋里面的一只脚！
    有人立刻上报！
    调度室接警后，立刻派人喊上安全处的人，来到了综采工作面，和着煤块，把范进收集了起来。
    一个只有一百多斤的人，竟然收集了整整三大裹尸袋！
    六个救援人员用尽了力气，才把三个袋子抬出了工作面。
    调度中心主任看到三大袋子夹杂着碎肉的煤块时，也是直皱眉头。
    他让人仔细的把大件挑选了出来，亲自带着人，把东西送到了殡仪馆。
    希望殡仪馆的美容师能把人重新缝回来。
    然而美容师一看就直摇头。
    如果是胳膊腿脑袋分离了，还能缝回来。
    这都零碎了，甚至还有很多组织没找到，这怎么缝？
    调度室顿时愁坏了。
    他们到现在还没通知遇难者家属呢，等他们通知了家属，家属总要看看遗体的！
    总不能连个遗体都没有吧？
    最终还是调度室主任见多识广，脑袋灵活，找了一张范进的生活照，去了一家蜡像馆，加急给范进同志做了一个蜡像，放进了冰棺。
    范进那三袋子组织整理成了一袋子，直接送进了殡仪馆的火化车间，烧成了一把灰，装进了骨灰盒。
    然后调度室才通知了范进的家属。
    范进的叔叔大爷，兄弟姐妹等本族宗亲，浩浩荡荡三十多口人，在周口村主任的带领下，到了矿上。
    调度室一年还不知道处理多少这种事故，相当有经验，自然不会被人多吓住。
    七八个调解员先把众人接进待客大厅，好酒好烟好茶伺候着，陪着他们说话，介绍矿难经过。
    谈话的过程中，坚决不谈违章操作之类的事情。
    遇难者的至亲家属在巨大的悲痛之下，都是非理性状态。
    如果告诉他们范进是违章作业，他们会以为是矿上不想出钱，肯定会不同意！
    何况这本来也不是范进一个人的事儿。
    调解员们都是人精，二十几分钟的谈话过去，就大体摸清了来人的人物关系。
    谁是遇难者至亲家属，谁是过来办事的，谁是说了算的，全都做到心中有数。
    然后调解员就会找机会，单独和办事的领头人面谈。
    这时候，依然要避免和遇难者至亲家属交流。
    和他们交流，不但不可能会有结果，而且极其容易把矛盾激化！
    和办事人交流的时候，才展开谈事故责任问题。
    比如遇难者有无违章作业，承担几分责任，煤矿会赔偿多少钱，都说的清清楚楚，明明白白。
    然后煤矿会准备大红包，偷偷塞给办事的人。
    不要以为办事的人和遇难者沾亲带故，就会一心向着遇难者说话。
    真金白银摆在眼前，没几个人不会心动。
    如果不心动，那是太少。